Обман, невыполнение обязательств

27.05.2026 20:28
1370
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.05 .26 на основании заключенного Догдвора и Поручения к Договору перевела 310 тыс .руб. Максимум в течение 5 дней перевод согласно Договору и Поручению должен был быть отправлен , однако компания А7 ( рекламируется и на вывеске в офисе А7, а в Договоре значится "А71") средства так и не направила на исполнение , судьба моих денег мне неизвестна. Менеджер Байдар К-в из офиса в Афимолле сначала отвечал , что ничего не знает , телефон вышестоящего сотрудника давать отказался , с пренебрежением "отправил" в телефонном разговоре в Прокуратуру или Президенту , тем самым показав, что уверен в своей безнаказанности. На 8 день перестал брать трубку и отвечать в мессенджере, затем сообщением ответил, что мне деньги вернкт. Служба поддержки обратную связь дала не с первой попытки , но ничего нового сказать не смогла , ответили , что им жаль и они тоже ничего не знаюи . Удивительно , что такое происходит под брендом ПСБ , благодаря их бренду и доверила деньги этой сомнительной организации , реклама на каждом шагу и всегда присутствует логотип ПСБ . Очень похоже на какую-то финансовую пирамиду , буду обращаться в соответствующие органы  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T05:15:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
А7 Финансы - ПСБ
А7 Финансы - ПСБ
2026-06-01T19:59:46+03:00
Юлия, добрый день! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Мы проверили ваше обращение: вопрос по возврату денежных средств решен, сумма возвращена на ваш счет в полном объеме. Отдельно приносим извинения за качество коммуникации на этапе рассмотрения обращения. Клиент должен получать понятный статус по платежу и дальнейшим действиям, а не оставаться в ситуации неопределенности. Мы передали Ваш кейс в работу ответственным коллегам, чтобы дополнительно разобрать процесс сопровождения подобных обращений и исключить повторение такой ситуации. Нам искренне жаль, что взаимодействие с нами оставило у вас такое впечатление. С уважением, команда контроля качества А7.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,81
средняя оценка
9.52%
решено проблем
287
отзыва
250
ответа

Отзывы о продуктах А7

Агентские валютные платежи

Оценка 5

Хотелось бы оставить свое мнение о работе с ООО "А7-Агент".  С февраля 2025г. работаем с ООО "А7-Агент" по оплате импорта, все платежи доходят достаточно быстро, свифт приходит в... Читать полностью

11.08.2026

Качественный сервис А7 финансы

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о компании А7-Финансы. Обращались для международного перевода при оплате автомобиля в Китай — вся сделка прошла быстро, четко и без каких-либо... Читать полностью

27.04.2026

Покупка валюты в А7 финансы ПСБ по отличному курсу

Оценка 5

6 февраля обратилась в отделение А7 Финансы ПСБ по адресу Нижняя Красносельская, 45/17 стр. 1 для покупки долларов.  На входе встретила вежливая девушка, выдала талончик... Читать полностью

06.02.2026

А7 выполнили перевод за один день

Оценка 5

Срочно нужен был перевод по ВЭД в Китай. Обращались в Сбер, ОТП, Альфа - везде одно и тоже. Перевод от двух дней. На Смоленской площади вышли из Альфа и решили рискнуть зайти в А7... Читать полностью

30.01.2026