Не удается закрыть вклад и получить деньги

27.05.2026 21:56
447
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех предупреждаю- БСПБ не отадст вам вклад при попытке его закрыть. Нам срочно потребовалось закрыть досрочно вклад, на взнос по ипотеке. Открывали в приложении банка. Тут же как и в других банках зашли и попробовали его закрыть, но попросили обратиться к оператору. Странно, но ок. Оператор задал вопросы про мошенников итд. Потмо сказал, что вклады оперативно закрывают только в офисах. В приложении - срок сутки. Подкрепить конкретными бумагами итд, не смог ( хотя прислал ворох, нигде не указано, что открытый вклад будет закрываться сутки)

Т.е. внести деньги можно, вывести - есть ограничения которые в оферте и ВАЖНЫХ УСЛОВИЯХ не отображены. 

Ваши потери можете представить, вы расчитываетте на СВОИ деньги и вдруг вам говорят - извините, нужно сутки подождать. 

БСПБ
БСПБ
2026-06-18T10:09:18+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. При этом мы обязаны соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности операций наших клиентов. Поясняем, что при досрочном расторжении договора вклада через дистанционные каналы обслуживания срок рассмотрения заявления составляет 1 рабочий день. О данном условии вы были проинформированы работником контактного центра. Вы подали запрос на досрочное расторжение договора вклада в 21:20, то есть после завершения операционного времени в банке. Утром сотрудник банка совершил исходящий звонок на ваш номер телефона для подтверждения операции, однако вы отказались от закрытия вклада. Учитывая рост мошеннических инцидентов по сценарию «социальная инженерия», все проведенные мероприятия были направлены на обеспечение вашей финансовой безопасности. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка