Обман со стороны т банка

Здравствуйте. О том, как работает премиальный сервис, рассказали на нашем сайте. Комиссию списываем по тарифу. Найти тариф можно в приложении или личном кабинете: на главном экране выберите счет → пролистайте до блока "Детали счета" → "Тариф". 23 мая вы обратились с вопросом о лимитах на снятие наличных. Мы неверно сообщили, что лимит на снятие в сторонних банкоматах должен составлять 500 000 ₽. Это не так: по карте All Games старый лимит увеличивается в два раза без смены тарифа. В этот же день вы также обращались из-за ошибки при снятии наличных в банкомате Т-Банка и уточняли информацию по лимитам. В диалоге мы не проверили отдельно, как сервис Premium влияет на лимит 500 000 ₽. Сообщили только, что текущие лимиты позволяют снимать наличные с карты и без сервиса. Так как при снятии возникала ошибка, мы зарегистрировали обращение, чтобы разобраться, почему операция не проходила. Позже вы обратились повторно, чтобы уточнить, почему после подключения Premium лимиты на снятие наличных в банкоматах других банков не обновились. Мы проверили подключение сервиса и подтвердили, что лимит увеличен до 200 000 ₽. При этом из него уже было израсходовано 150 000 ₽, поэтому доступный остаток составлял 50 000 ₽. Вы уточнили, что сняли деньги до активации Premium. Из-за этого возникла путаница с учетом операций: часть снятий ошибочно засчиталась в лимит сторонних банкоматов, хотя операции проходили в банкоматах Т-Банка. Простите, пожалуйста, за ошибки в консультациях и расчете лимита. Комиссию списали по ошибке. Деньги уже вернули вам на счет.