- Пользуюсь картой Халва в рассрочку. Из заёмных средств оставалось11 рублей с копейками. Нужно было пополнить Е-карту, пополнение проездного в пукте Фризби происходит только за наличные расчёты. С собой была только карта Халва. В мобильном приложении перевела средства с карты другого банка на Халву на "собственные средства" и сняла их в Банкомате банка-партнера ВТБ, где нет возможности указать какие средства снимаются собственные или заёмные. По факту были списаны сначала земные 11рублей с копейками а потом собственные. А также произошло частичное снятие комиссии за снятие, из собственных средств. Я позвонила на горячую линию уточнить о размере комиссии и почему произошло списание средств таким образом, ведь собственных наличных средств было достаточно. Оказалась что подразумевается 2 комиссии за снятие собственных и за снятие заёмных средств. Я объяснила оператору что в банкомате партнёра банка не предусмотрено выбор средств и я была уверена что снимутся именно собственные. Было составлено обращения , в результате комиссия за снятие заёмных средств была отменена. Большое спасибо за быструю и качественную работу оператору горячей линии ( простите забыла имя🙏🏼), а так же за лояльное отношение банка Совкомбанк к заёмщикам, в котором я успела неоднократно убедиться на протяжении нескольких лет, которых я являюсь клиентом Совкомбанк. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...