Почему банкоматы Уралсиба не читают свои собственные виртуальные карты?

28.05.2026 11:12
370
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Два банкомата по адресу Уфа, Крупской, 9 и один банкомат по адресу Уфа, Революционная, 41 отказываются распозновать виртуальную дебетовую карту (прикладываю телефон к датчику). Просто хотел снять наличные. Три перечисленные банкомата находятся в помещении крупнейших офисов банка в стране. 

При этом карта (через телефон) превосходно читается любыми терминалами во всех магазинах. Более того, по адресу Крупская, 9, я поднялся в офис, чтобы все-таки снять наличные. Не получилось - для операции через кассу необходим паспорт. Но сотрудник банка поделился, что эта проблема им знакома и она просто решается - в 50 метрах находится банкомат Альфа-банка. Этот банк - партнер Уралсиба и через их банкомат можно снять наличные без комиссии. Что в итоге я уже и делаю в течение 2 месяцев - снимаю деньги с карты Уралсиба через банкомат Альфы. 

Господа банкиры из Уралсиба! Почему вы так не любите своих клиентов и гоняете их для снятия наличных в другой банк? По большому счету я ничего против не имею - снимать наличные с Уралсиба в Альфе, но в один прекрасный день вдруг ваше банковское партнерство прекратится и с меня за снятие наличных взымут конскую коиссию, о которой естественно никто не предупреждает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T20:50:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-06-02T08:30:57+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Мы сожалеем, что возникла сложность, и постарались оперативно решить вопрос. Давайте обсудим подробности. После проведенного анализа было определено, что наблюдается медленный обмен между телефоном и банкоматом. Причина может быть в наличии посторонних предметов между NFC ридером банкомата и модулем NFC телефона (другие карточки, бумага, толстый чехол). Рекомендуем проверить, чтобы между телефоном и NFC-ридером не было лишних предметов, затрудняющих обмен данными, а также прикладывать телефон как можно ближе к NFC-ридеру и без наклона. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка