Хочу очень похвалить сотрудника банка на Московском проспекте 195, сотрудник банка Елена

28.05.2026 11:15
245
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Брала потребительский кредит 10.11.25. Обращалась в офис Спб пр.Ветеранов 105 , хочу выразить особенную благодарность сотруднику офиса Елене,была со мной очень вежлива все доступно объяснила. общение прошло на 5 баллов, буду рекомендовать своим друзьям и родственникам. Прошло 6месяцев сделала рефинансирование 26.05.26, у того же сотрудника банка Елены, очень довольна обслуживанием, все очень доходчиво объяснила про рефинансирование, разговаривала очень вежливо, закачала сама правельное приложения Совкомбанк, даже если у меня оставались вопросы всегда можно с ней связаться и она еще раз все объясняла без какого раздражения, очень хочу Елену отметить как добросовестного и деликатного и вежливого сотрудника, 5звезд, если можно то по 10 ти балловой шкале, с уважением Валентина
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T21:41:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какая информация была озвучена сотрудником банка? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-775323339680
2026-06-16T21:19:41+03:00
Занимались рефинансированием, общение было долгим, так как сотрудник банка все раскладывала по полочкам, чтоб мне было понятно, может минут 40
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-28T12:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка