Решение проблемы с блокировкой счета

28.05.2026 12:10
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.05 2026 Хотела совершить перевод с карты Халва на накопительный счёт в Озон банк на сумму шестьдесят тысяч, карту тут же заблокировали. Через минуту поступил звонок от Сотрудника Совкомбанка с объяснением что карту заблокировали с подозрением на мошенничество хотя я переводила на свой личный счёт. Два раза я звонила на горячую линию, но толком сказать когда разблокируют карту не могли. Третий раз я позвонила около пяти вечера, и мне попался компетентный сотрудник который всё объяснила , сказала что создала заявку на разблокировку карты, и мне поступит звонок от службы безопасности. Около шести вечера позвонил сотрудник службы безопасности задал ещё несколько вопросов, и сказал что карту и мобильное приложение в течении получаса разблокируют. В общем хочу сказать, что вопрос решился очень быстро .. Работникам Совкомбанка большое спасибо за оперативность. Вопрос был решён в течении трёх часов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T20:09:56+03:00
Уточните, пожалуйста, разблокировали ли в итоге карту?
user-358214982874
2026-06-18T12:44:30+03:00
Да карту разблокировали
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-28T13:06:14+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка