Компенсация

Здравствуйте. Образовательный кредит с господдержкой – это программа льготного кредитования для студентов и абитуриентов вузов, которую можно использовать с целью оплаты высшего образования в вузе. 27.08.2025 вы обратились с просьбой увеличить максимальную сумму по образовательному кредиту. Проверив информацию, оператор сообщил, что по заявке получили отказ. Чтобы узнать возможные условия, вам порекомендовали оформить новую заявку. 28.08.2025 с нашим сотрудником вы оформили заявку на образовательный кредит. Сотрудник предупреждал, что тип образования может не подойти. При этом он принял ваши аргументы об одобрении аналогичного кредита ранее в другом банке, поэтому отправил заявку. Он не должен был этого делать, несмотря на ваши аргументы. Проверка документов проходила автоматически, сотрудники не участвовали при ее рассмотрении. Позднее мы увеличили ставку согласно условиям договора и [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/a4c9a022-766f-4086-8cdd-cae8af489826.pdf]тарифа[/url], с которыми вы могли ознакомиться до момента активации кредита. Ошибки на этом этапе не было. В рамках вашего первого [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12766121/]отзыва[/url] передавали обращение на пересмотр условий. Вернулись с ответом в обращении №654011037 и объяснили, почему ставку не получится изменить. В консультациях сотрудников ошибок нет. Мы рекомендовали вам обратиться за возможностью компенсации после погашения кредита, но не гарантировали, что пересчитаем проценты. В ответ на обращение №735754913 6 мая зачислили 3100 рублей. Обращения на пересмотр мы передавали, но смогли согласовать лишь компенсацию в размере 30 000 рублей. Передали ваше согласие на начисление в рамках №746810809, с итогами вернемся в рамках него. Работу сотрудников по вопросам образовательного кредита дополнительно разберем. Спасибо за сигнал.