Ответили на все мои вопросы

13.05.2026 в 00:05 я обратилась в чат приложения банка. Обращение было впервые, поскольку я только что получила карту и у меня было много вопросов. Я поинтересовалась от какой суммы идет начисление кешбека:интересует минимальная сумма покупки, на которкую начисляется кешбек и необходим ли суммарный оборот по карте. 

В чат присоединился Никита. Он пояснил, что кешбек начисляется при покупке на сумму 100 руб. и выше. За месяц сумма покупок должна быть более 5000 руб. 

Далее меня интерсовало активна ли у меня карта, можно ли ей пользоваться сразу или нужно вставить в банкомат и участвую ли я в акции 25% кешбека на все.

На следующие мои вопросы Никита пояснил, что карта активна, но для участия в акции 25% кешбека на все необходимо в течение 30 календарных дней после получения карты выбрать 3 повышенные категории кешбека, и сброисл ссылку на условия акции.

Я уточнила, можно ли выбрать не 3 категории, а 1 категорию с кешбеком на все. 

На данный вопрос мне дала ответ Александра, она пояснила, что да, я могу выбрать данную категорию. 

А Валерия пояснила еще раз, что никаких действий мне производить больше не нужно карта у меня уже активна и я могу ей пользоваться. 

Операторы были терпеливы и поясняли ответы на все мои вопросы, они помогли мне соориентироваться и скоррективровать планы покупок. Карта действительно оказалась активной я смогула ей пользоваться. 

Также мне помогли определиться с выбором категорий кешбека, пояснили условия программы лояльности. Ответы мне очень помогли, не пришлось долго ждать, ответы оперативные. Первое впечталение о чате у меня осталось положительное, буду пользоваться.