Помощь со странными рассылками
Наблюдалась интересная ситуация: на почту, которой нет в профиле, начали приходить рассылки со счетами от банка и письма Госуслуг. Отдельно напоминания не подключал, подписки также были отключены. Опасаясь утечки данных, обратился 15.05.2026 около 16:38 в офис в Йошкар-Оле на ул. Первомайской, 164 с письменным заявлением. Руководитель отделения Юлия Л. встретила очень приветливо и любезно помогла составить документ. Затем сотрудник Светлана С. оперативно приняла заявление в работу и понятно объяснила, что счета от банка могли приходить снова после недавнего подключения сервиса «Дом». Дополнительно были даны ценные советы по самостоятельной настройке автоплатежей в шаблонах и удалению адреса в «Доме». Также Светлана подтвердила, что моя почта внесена в стоп-лист. Меня заверили, что банк не передает данные неустановленным третьим лицам, что вернуло мне спокойствие. Для официального подтверждения мы также составили обращение №A26051523585. Ответ по заявлению пришел довольно быстро — уже на следующий день (а не до 20.05.2026 как изначально обещано). Также мною удален сервис «Дом» со всеми счетами. Рассылки полностью прекратились. Я лично убедился в безопасности своих данных и ознакомился со списком доверенных партнеров банка. Понравился радушный прием, непринужденное общение и профессионализм Светланы. Браво!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...