Т-банк отказывается от начисления кэшбэка по спецпредложению при выполнении всех условий с моей стороны

Т-банк предоставил спецпредложение многим клиентам: Овощи и фрукты - ларёк, по конкретному адресу и кэшбэк 60% при выборе на любую сумму и оплате покупки любой картой Т-банка до 31 мая. Но всё не так: издеваются и придумывают всё, что угодно, лишь бы не начислить кэшбэк при полном выполнении условий. Небольшая предыстория с другим клиентом, которая перетекала в такое же отвратительное отношение банка ко мне. Клиент, совершил покупку, по указанному адресу, оплатил картой Т-банка, но начислен был кэшбэк в размере 1%. Клиент обратился в чат поддержки, догадываясь о возможном отношении Т-банка, сохранил чек, это не по условиям, сохранил маршрут в картах... и предоставил чек, хотя не требуется по условиям. В чате, безапелляционно заявили: "...не сможем начислить вам бонус: нужно, чтобы были выполнены все условия предложения. Вы не выполнили следующее условие: Адрес покупки не соответствует тем, которые участвуют в спецпредложении". Клиент возмущался, приложил скриншот маршрута. Обещали рассмотреть. Клиент просил в чате, позвонил по телефону и продублировал вопрос: как быть другим клиентам, с аналогичным предложением, после покупки чтобы сторона банка не издевалась, а выполнила условия предложения. Ответ - самостоятельно обратиться в банк. Мне, перед покупкой, пришлось пересказать эту историю в чате, более подробно, в чате ответили дежурными формулировами: "Согласна с вами, что важно получать кэшбэк. При выполнение условий спецпредложения бонус будет начислен в рамках лимита. Акция действует на все покупки в точках, отмеченных на карте. Максимум за все время акции - 400 бонусов." И... после покупки и расхолдирования операции - 1%. В чате внятно объяснить причины отказались, начали писать: "Файл получил, но чтобы разобраться, одного файла мало: нужен контекст. Пожалуйста, напишите несколько слов о вашей проблеме. Выберите счет, с которого было списание" и в том же духе... Банку было сообщено: "ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНЫ, ТАКЖЕ КАК И У КЛИЕНТА, О КОТОРОМ СООБЩАЛОСЬ ВЫШЕ И С КОТОРЫМ ВАША СТОРОНА несогласна - СМ. ПЕРЕПИСКУ И СКРИНШОТ!" Но было бесполезно, ответ не предоставляли, вопросы вопреки предоставленной информации: "...Подскажите, как вы оплатили покупку На кассе В приложении магазина На сайте магазина Через курьера Долями На пункте выдачи?" Но ведь написано, что ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНЫ! А ПО УСЛОВИЯМ ОПЛАТА НА КАССЕ! Это какими невменяемыми надо быть? Пришлось звонить, там стало ещё хуже, стали нести бред про MCC код. Про MCC в условиях не было указано, но сторона банка была настолько невменяемая, что все доводы были бесполезны. Пришлось звонить клиенту, который первым прошел эти круги ада. Он спросил - зачем издеваются надо мной? Там пытались помочь, соединяли, передали трубку мне, казалось, зерно разума стало всходить. Однако, сегодня в чате обнаружено: "...Не можем продолжить работу над обращением без дополнительной информации. Пришлите, пожалуйста, в чат чек об оплате покупки от 27.05.2026 на сумму 693 руб. На нем должно быть видно дату, сумму и адрес покупки. Скриншот из нашего приложения не подойдет - нет деталей..." Это отвратительно! В условиях ничего про чек не указано! Чек был сохранен, зная, как отвратительно сторона Т-банка ведёт себя. И пишу: "Чек сохранен" Т-банк отписывается: "Не уверен что понял вас." и продолжили писать, скриншоты приложу к отзыву... Т-банк, зачем так поступать? Нет желания начислять - так и напишите, но тогда что делать мне с выполненными условиями и овощами и фруктами? К тому же заблаговременно, до покупки и выполнения всех условий были заданы вопросы о предстоящем отношении которое свершилось!  Маршрут нужен?