Будьте очень внимательны!

29.05.2026 12:39
1123
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не пишу обычно отзыв, но вынудили. Хотела оформить потребительский кредит на ремонт через мобильное приложение. Подала заявку и для подтверждения моего дохода запросили доступ к госуслугам- предоставила. После чего сразу же приходит сообщение об одобрении, но на меньшую сумму, только не от ПСБ банка, а МФК. Вопрос " Я предоставила доступ к личным данным банку ПСБ, а не МФК, каким образом у меня от них висит заявка об одобрении? Почему банк без моего согласия перенаправляет заявку на кредит в микрозайм? И уже 2 дня мне названивать это МФК ПСБ ФИНАНС, чтобы я подтвердила заявку. По телефону я отказываюсь, но мне продолжают звонить, заявка в приложении висит. Звонила в отдел претензий ПСБ, но на мои вопросы мне даже не стали отвечать поставив на 15 минутное удержание, отключилась не дождавшись возвращения оператора и после никто со мной не связался. Если такая ситуация произойдёт с пожилыми людьми, то они не поймут как оформят микрозайм на большую сумму под огромные проценты вместо запрашиваемого потребительского кредита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-04T10:43:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2026-06-03T17:14:06+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудник действительно длительное время удерживал Вас на паузе, приносим извинения. 25.05.2026г. при оформлении заявки на потребительский кредит, Вами было дано согласие на обработку персональных данных в том числе согласие на передачу Банком персональных данных третьим лицам. В соответствии с п.3 ст.6 Федерального закона «О персональных данных» оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта. ПСБ Финанс – является партнером Банка (входит в группу ПСБ) и в случае невозможности оформить кредитный продукт в Банке, предлагает решить свои финансовые вопросы через оформление займа. Для отзыва согласий необходимо обратиться по телефону в ПСБ Финанс 8-800-700-43-70.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка