Запинка с переводом
14.04.2026 попытался отправить N-ную сумму в другой банк с Пэй-аккаунта. Три раза подряд выдало сообщение об ошибке. Перешёл разбираться в другой банк. Там всё проверили и сообщили, что проблема на конце Яндекс Банка. Перед обсуждением проблемы со службой поддержки Яндекса попробовал ещё пару раз совершить запланированную транзакцию. Со второй попытки деньги-таки прошли. Несмотря на успех операции, мне нужно было узнать о природе проблемы, ибо я планировал подобные транзакции (между этими сторонами) в будущем.
В 18:38 оповестил службу поддержки Яндекс Банка о вышеупомянутой проблеме. В 18:42 Специалист Поддержки (так зовут и людей и ботов в мире поддержки Яндекса) начал работать над моим вопросом. В 18:43 Специалист сообщил, что часть их пользователей наблюдают временные неполадки с переводами и им жаль за сложившуюся ситуацию.
Я с тех пор проводил подобную транзакцию и с такой проблемой больше (пока) не сталкивался. Поддержка удовлетворила скоростью (минута). Единственный минус - Хотелось бы знать, когда общаешся с ИИ, а когда с людьми. Практической разницы, вроде, нет, но ощущается неприятная неэтичность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...