Банк подаёт на расторжение договора без причин

29.05.2026 14:26
738
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! В январе 25 года из жизни ушла моя мама, у которой был автокредит в ТБанке. Несмотря на трудности как материальные, так и моральные я связался с банком и мы достигли устной договорённости. Заключалась она в следующем: я исправно плачу на протяжении 36 мес. по 15000 руб., а банк списывает проценты по кредиту(плачу только по телу). Данное условие предложил сам банк, я был готов оплачивать и всю сумму кредита в соответствии с графиком погашения. Банком также была предложена программа по оплате 30%(на сколько помню) от суммы кредита досрочно, остатки банк списывает самостоятельно. К сожалению, данной суммы у меня не было на руках, но платить исправно в соответствии с тем, как мы договорились, я был согласен, что делаю по сей день. 

В марте 26 года мне приходит на почту извещение, что банк подал на меня, отца и брата (наследников) иск в суд о расторжении кредитного договора, взыскании с нас всей суммы кредита, либо реализации заложенного имущества. Начались недели мучения. Было более 10-ти звонков, общей протяженности более 4-х часов, на горячую линию с одними и теми же вопросами: 1) почему банк подал в суд, если долг платится исправно в соответствии с договорённостями, которые банк и предложил?;

2) пусть банк отзовёт иск, т.к. я готов платить, и я это делаю;

3) какой выход из данной ситуации, т.к. я готов к переговорам.

Каждый раз я, естественно, общался с разными сотрудниками отдела "правового сопровождения". Каждый говорил разную информацию, которая зачастую, носила противоречивый характер. Ключевое, что говорили многие из сотрудников: "видим, что была достигнута договорённость, видим, что платите исправно, скорее всего банк ошибочно подал иск."

На мой первый вопрос никто из них ответить не смог, если не считать формулировку "ошибочно подан иск" за причину подачи...

По факту второго вопроса было составлено несколько обращений, ответ по которым был один: "банк не отзывает иски". Так если иск подан ошибочно - почему его не отозвать??? Если подан не ошибочно почему никто не может назвать причин такой подачи?

На третий вопрос были даны рекомендации по полной оплате кредитного договора, ничего более. Спасибо за "лояльность"...

В период со смерти матери по текущий день я неоднократно обращался на горячую линию с вопросом предоставления мне кредитной документации для того, чтобы не нарушать условия кредитного договора, а также письменного закрепления наших "устных" договорённостей с банком. Все мои обращения были проигнорированы.

13.05.2026 было Предварительное судебное заседание, на которое я явился, представителя банка, естественно, не было. Попробовал у судьи уточнить о причинах подачи иска от банка, ответ убил. "ознакомившись с материалами вижу, что исправно платите, почему банк подал в суд не понимаю, но у банка есть законные основания на это". Возможно, не дословная речь судьи, но я в силу того, что не владею темой, понял именно так. На вопросы в чём законность такой подачи иска, если долг оплачивается исправно, ответить судья не смог. Единственное, что дал - это из материалов дела первый лист искового заявления, где есть контактные данные представителя банка, и посоветовал связаться с ними и договориться о мировом соглашении.

После заседания суда я множество раз пытался позвонить на указанный в исковом заявлении номер, но тщетно. Звонок тут же обрывается. Немало попыток я сделал звонков на горячую линию с просьбой соеденить меня именно с этим сотрудником, также безрезультатно. 

Продолжеие в комментариях, т.к. не хватает симоволов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-18T17:36:36+03:00
Оценка зачтена. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но отмечено Решение проблемы банком, что положительно скажется на рейтинге банка.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-29T14:50:24+03:00
Здравствуйте. Соболезнуем вашей утрате. Мы проверим ситуацию с договоренностью об оплате и подачей в суд. По готовности вернемся с ответом на отзыв.
user-665325359247
2026-06-16T10:04:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка