Два вопроса о пролонгации вклада и начислении кэшбека

Добрый день! 31.05.2026 года у меня заканчивается срок 2-х вкладов в Совкомбанке. 22.05.2026 года мне поступило уведомление от банка, что вклады будут автоматически пролонгированны. Я решила уточнить, на какой срок и под какой процент вклады будут переоформлены? Свой вопрос я задала в онлайн чате сегодня, 29.05.2026 года в 10:52 ч. Сначала мне ответила бот София, но я позвала оператора чата, так как у меня был еще и 2й вопрос. К общению очень быстро , в 10:53 ч. присоединилась специалист чата Татьяна. Изучив информацию, Татьяна ответила, что срок пролонгации составит 90 дней (мой действующий вклад открыт на 90 дней), а проценты по вкладу "Рекордный процент" составят 12,2 % Это на 0,5 % ниже, чем если бы я открывала (переоформляла ) вклад самостоятельно в мобильном приложении. Значит, выгоднее вклад переоформить самой. У меня еще был и 2й вопрос. Суть вопроса в следующем. Мне пришел промокод на 500 рублей, нужно было совершить покупку от 100 рублей , чтобы его активировать. Однако, после активации кэшбэка к совершенной покупке в магазине "Пятёрочка", я не увидела суммы в строке "будет начислено 14 июня ( в мой расчётный период). На этот вопрос мне уже ответила в 11:04 ч. другой специалист онлайн чата Совкомбанка Елизавета. Проверив информацию, Елизавета утвердительно сказала, что все начисления кэшбэков в сумме 1001 руб. (сумма начисленных мне кэшбэков за расчетный период с 13.05.2026 г. по сегодняшний день, 29.05.2026 г.), мне обязательно будут начислены 14-го июня 2026 г. Переживать не стоит, так как информация в приложении не всегда отражается полностью сразу после активации промокодов. Благодарю специалистов чата Совкомбанка и Татьяну (отвечала на 1 -й мой вопрос), и Елизавету (отвечала на мой 2-й вопрос), за полные и оперативные ответы , предложения других продуктов Совкомбанка, и вежливое общение . Оценка за обе консультации 5, отлично! Скриншоты переписки прилагаю в раздел "документы".