Решение вопроса о кэшбэке по акции партнера
Я являюсь клиентом Т-Банка. 16.04.26 совершила покупку по дебетовой карте у партнёра по акции "Кешбэк дня". Через некоторое время заметила, что кэшбэк за данную покупку не был начислен. 27.04.26 обратилась по этому вопросу в поддержку через чат в мобильном приложении. Оператор Анастасия задала несколько уточняющих вопросов и затем оператор Екатерина сообщила, что отправила операцию на проверку,которая занимает до 5 рабочих дней.И если после этого времени кэшбэк не будет начислен, то повторно обратиться в чат.
07.05.26 я повторно обратилась в чат, так как кэшбэк так и не был начислен.Оператор Михаил ответил, что мой вопрос будет решен до 08.05.26. Затем я получила ответ от ассистента поддержки о том, что я не выполнила условия данного спецпредложения,поэтому кэшбэк не начислен.
Я спросила какие именно условия я не выполнила, после этого вопроса подключилась оператор Анастасия и пообещала уточнить вопрос до 08.05.26.
08.05.26 по моему повторному запросу подключилась оператор Ольга и сообщила, что мой вопрос повторно отправлен на рассмотрение и ответ следует ожидать до 09.05.26.
Затем подключилась оператор Юлия и сообщила, что мой вопрос будет решен до 16.05.26.Но примерно через 15 минут оператор Юлия сообщила мне, что кэшбэк за данную покупку будет начислен в течение 24 часов и извенилась за то, что кэшбэк не рассчитался сразу автоматически.
Таким образом, мой вопрос о начислении кэшбека был решен относительно быстро опреторами поддержки Т-БАНКА
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...