Валерия - милая помогатор!

29.05.2026 17:11
207
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 мая увидела новую информацию об оплате картой в Золотом Яблоке, но до толком не поняла. В 16:03 попросила оператора объяснить. Мне попалась Валерия. Она поздоровалась и сказала, что понадобится 5 минут для ознакомления с вопросом, в итоге нужно было всего лишь 3 минуты, здоро, быстро и оперативно! Она подробно расписала, что при оплате айфоном кэшбэка, к сожалению, не будет

Оплату нужно провести именно по карте и её реквизитам. Если покупку совершу в магазине, то нужно приложить пластик к терминалу, а если онлайн на сайте или в приложении, то ввести реквизиты карты при оплате. Также Валерия очень вежливо со мной попрощалась, она сказала, чтобы обязательно написала, если появятся какие-либо дополнительные вопросы - они всегда на связи. Также поблагодарила за обращение, пожелала всего самого доброго. Она отправила мне милые смайлики. 

Валерия - оператор, который действительно помогла и подарила позитивные эмоции, дистанционно подарила душевное тепло👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T12:55:28+03:00
Уточните, пожалуйста, после консультации вы совершили покупку в Золотом Яблоке? 27.06.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-44607175854
2026-06-12T13:58:45+03:00
Да, совершила, прикрепила скрин Засчитайте оценку 5, Валерия мне помогла, она заслужила!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-04T14:13:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка