Технические ошибки, которые портят жизнь
25 апреля, после нескольких покупок на озоне с использованием карты халва и прямо перед моим вылетом в другую страну, совкомбанк решил заблокировать мою карту и ДБО, тем самым лишив меня нормального способа внесения платежей по кредиту. Для разблокировки банк просит личного посещения отделения с документами, подтверждающие законность средств, но о каких документах вообще может идти речь, когда блокировка произошла после расходных операций, а не приходных?
25 апреля, попросив в чате ссылку для пополнения карты, я успешно внесла необходимую сумму для внесения и почти смирилась с утратой, однако 27 мая, после того, как 24 числа я успешно пополнила карту и получила подтверждение в чате у трех разных операторов о том, что средств хватает и они обязательно зачислятся в счет кредита, я узнаю, что у меня задолженность - якобы средства на карте есть, но по какой-то причине банк их не списал в счет кредита. Также в чате составили обращение, на которое мне должны были ответить в течение 3 рабочих дней, даже поставили заявке высокий приоритет, но вот уже вечер пятницы и по ней ноль движения или разъяснений. В итоге я без карты, без приложения, без нормального способа отслеживания прохождения платежей, без денег и с накапливающейся задолженностью и испорченной кредитной историей, при том что внесла я деньги вовремя
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...