Ужасное обслуживание

29.05.2026 18:55
578
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ,не хотела оставлять отзыв на сайте Банки.ру, но извините сегодня 29/05/2026 получила грубое поведение сотрудника отделения в городе Одинцово ,ЛюбыНовоселовой.18 ,сотрудник -Т-ко. История следующая -19/05/2026 года я пришла в банк ,чтобы зарегистрировать бизнес ,а именно ООО, присела к этому сотруднику ,и сразу поняла ,что сотрудник не компетентен ,начала сразу же звать других специалистов,тыкала в планшете своем что -то( который еле живой ) и совершила грубейшую ошибку в наименовании организации, вместо нормального названия ,я получила -ООО ООО "название фирмы", ну ладно через налоговую мы все исправили ,но эта женщина сегодня вместо того ,чтобы принести извинения ,через зал орет ,при этом обслужтвоя клиента ,так вы сами не проверили , сама типо и виновата ! Она ведь не смогла по итогу открыть мне ООО,а передала меня другому специалисту ! Вы вообще этике учите своих сотрудников ? Я ранее работала 13 лет в банке , если бы я позволила в таком тоне общаться с клиентом с выпученными глазами ,тут же была вызвана на ковер ,а это что ? При полном зале сидит орет , я бы никогда не писала отзыв ,зная ,что за этим последует, но вы научите общаться своих сотрудников и быть немного вежливыми. Я что яблоки пришла купить ? Бизнес открыть ,это что шутки , или на дропера похожа ?! Проводите обучения в конце концов,тесты и при собеседовании слушайте речь человека ! всего доброго 

Сбербанк
Сбербанк
2026-06-04T17:12:21+03:00
Добрый день! Знаю, что мои коллеги связывались с вами, чтобы предоставить комментарии по ситуации. Качество обслуживания клиентов является наиболее приоритетным направлением нашего развития и мы стараемся своевременно устранять недостатки нашей работы. Мы приняли ваши замечания и провели соответствующие мероприятия. Благодарю вас за то, что обратили наше внимание на возникший инцидент и поделились опытом вашего взаимодействия с банком. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами и надеюсь, что ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка