Т-Банк использует пожилых людей для выполнения планов продаж, а потом смеется в приложении!

29.05.2026 23:02
691
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу предать публичной огласке циничный обман и издевательство над пожилыми людьми со стороны Т-Банка. Я являюсь военным пенсионером, предпенсионного возраста. У меня никогда в жизни не было кредитных карт этой организации, что легко проверяется по базам БКИ. Мой сын, К-ов Игорь К., пригласил меня по официальной маркетинговой акции "Приведи друга". Из-за внутренних неполадок на сайте банка и технических сбоев их кривого биллинга ссылка автоматически не отобразилась. Однако ПРЕЖДЕ чем подписывать какие-либо документы, мой сын лично написал в чат поддержки и предоставил все разъяснения. Банк зафиксировал, что я пришел по рекомендации. То же сделал и я в чате банка. Маркетинговая цель банка была выполнена на 100%: они получили абсолютно нового клиента, я встретился с курьером и подписал кредитный договор Platinum 27 мая 2026 года. Но как только банк физически получил мои подписи и забрал готовый договор в свою базу для выполнения своих планов продаж, они совершили должностной подлог. Сегодня 29.05.2026 , в 18:48, в моем личном кабинете в разделе "Рекомендации" вывесили плашку "В этот раз без бонуса"! Одновременно моему сыну заблокировали программу лояльности. Наглость и цинизм ситуации в том, что это вообще мое ПЕРВОЕ приглашение в жизни! Банк умышленно использует заявки пожилых людей, чтобы бесплатно забирать себе кредитные договоры, а выполнять условия оферты отказывается задним числом, фальсифицируя статусы в интерфейсе приложения. Как нам стало известно, эта карательная зачистка логов была запущена бэк-офисом банка в течение часа ровно в день подачи официальной жалобы моей супруги в Центробанк РФ (дело № ОЭ-212839) за то, что Т-Банк открыл ей кредитку на 195 000 руб. ВООБЩЕ БЕЗ ПОДПИСАННОГО ДОГОВОРА! Банк просто мелко мстит нашей семье за наши законные требования соблюдать законы РФ. Ваша репутация заслуженно рухнула с 3-й на 5-ю строчку Народного рейтинга. Даже Озон Банк, которому без году неделя, работает честнее и не опускается до удержания бонусов у военных пенсионеров. Карту я убираю в ящик с нулевым балансом, в этот раз без покупок, Тбанк, делать не буду, вы сработали себе в убыток на печать пластика. Жалоба на этот ужас от моего имени уже направлена в Центробанк РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T23:23:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-30T00:00:19+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что вы расстроились, не получив ожидаемый бонус. Согласно [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условиям[/URL] акции "Приведи друга", за последние 365 дней у вас не должно быть продукта того же типа, как у оформленного по приглашению. При этом в марте и мае 2026 года вы оформляли заявки на кредитные карты, которые мы одобрили и от которых вы через время отказались. Так как с даты закрытия последнего договора прошло меньше 365 дней, мы были вынуждены исключить новую заявку из акции. Ценим вас, поэтому включили заявку обратно в акцию. Чтобы получить бонус, вам нужно сделать покупку на сумму от 3000 рублей за раз (не сумма нескольких трат). Платежи и переводы, оплата мобильной связи покупками не являются. Бонус зачислим в течение 8 дней с момента обработки покупки. Не можем прокомментировать ситуацию другого человека в ответе на ваш отзыв. Ваши супруга и сын могут написать нам на connect@tbank.ru с контактной почты, указанной в банке. В письме им будет нужно указать ФИО, дату рождения и приложить ссылку на ваш отзыв. Мы все проверим и свяжемся с клиентами лично. Наши консультации и действия без внимания не оставим. Спасибо, что рассказали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка