Спасибо оператору Ирине за помощь
При покупке лекарств в аптеках Альфа-Банк возвращает мне кешбэк 5%. Но вдруг прочитал в приложении Альфа-Банка про возврат 100%. Решил, что это ошибка, задал вопрос в чате, спросил, правда ли это (29 мая в 16:05). Альфа-Помощник ответил, что это на самом деле новая акция и я могу принять в ней участие, но это зависит от того, по какой карте я буду делать покупки: по кредитной или дебетовой: если по дебетовой, то с моей покупки мне вернется 100% оплаты, но не более 500 рублей. Так как акция очень щедрая (можно сделать 6 покупок), я предположил, что возможно нужен рецепт от врача и спросил об этом. Альфа-Помощник не смог ответить на этот вопрос и подключил оператора Ирину. Ирина ответила, что рецепт не нужен, покупки отобразятся автоматически в сервисе, но нужно, чтобы пенсию я получал в Альфа-Банке и покупки прошли по МСС-коду как аптеки. Купив лекарство в аптеке на 534 рубля, я открыл чат-ответ Ирины, где она объясняла, что после покупки нужно зайти в раздел сервиса «Моя пенсия» и нажать «Возврат трат в аптеках». После того, как я это сделал, деньги моментально начислились на счет кэшбека. Спасибо Ирине за такой подробный и быстрый ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...