Обман: подменили рассрочку кредитом
18 мая 2026 года в магазине Лемана Про по адресу : г. СПб проспект Испытателей, дом 5, корпус 2, я оформляла покупку на строительно-отделочных материалов, сантехники и бытовой техники для ремонта ванной комнаты на общую сумму 192 478 рублей. Я заявила сотруднику на кредитной стойке, что мне нужно расрочка. Мы обсуждали условия: я спросила, можно ли оформить рассрочку на 12 месяцев, на что сотрудник ответила мне отказом и предложила вариант на 10 месяцев. Таким образом, сотрудник перкрасно и однозначно понимала, какой именно финансовый продукт мне необходим, и вела со мной диалог исключительно о рассрочке, которая предпологает выплату только стоимости товара, без переплат.
Однако, пользуясь тем, что я беру такой продукт впервые, была уставшей, нервничала и не знаю банковских тонкостей, она умышленно пошла на обман. Сотрудник намеренно отвлекала мое внимание от графиков платежей. Она сама указала на одну из граф и сказала: " Вот на это не смотрите, это просто информирование около 200 рублей", умышленно скрыв от меня, что оформляет стандартный потребительский кредит в АО " Кредит Европа Банк " (Россия) с начислением процентов. В итоге мой ежемесячный платеж вырос до 21 346,09 рублей , а общая переплата составила более 20 000 рублей! Никаких дополнительных услуг на 200 рублей в дороворе нет - банк с первого же месяца начисляет чистые проценты.
Я глобоко возмущена таким циничным мисселингом и преднамеренным обманом потребителя. Прошу по моему ID клиента: 26***1, номеру договора: 0***9- IC0******46 и дате оформления 18.05.2026 вычислить данного сотрудника, привлечь его к строгой ответственности, скорректировать условия моего договора до изначально обсуждаемой рассрочки без переплат, а также выплатить мне соразмерную денежную компенсацию за причиненный моральный вред, стресс и потерю времени из-за недобросовестных действий представителя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь
Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания...
Благодарю офис Беляево!
Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли...
Спасибо за помощь с смс
Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне...
Выпуск карты
Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения...
Лучшее обслуживание
Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила...
Спасибо!
Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб...
Благодарность
Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я...