Четкая поддержка Альфа банка
Альфа-банком я пользуюсь давно, пользовалась дебетовой картой, ниавятся их плюшки типа барабанов по пятницам, разные интересные акции, хорошие кешбэки.
Кредитную карту я получила не очень давно. Беспроцентный период у меня был на все 100 дней. Изначально был 60 дней, потом банк сам предложил увеличить беспроцентный период ещё на 40 дней.
Лимит карты у меня 150 тыс. Я изначально не планировала закрыть всю кредитку. Вообще все эти даты платежа для меня темный лес. Поэтому ближе к дате платежа, 21 мая, в 00:30, я написала в поддержку с вопросом как мне будет выгоднее оплатить задолженность и когда это нужно сделать. Мне ответила Специалист Кристина. Она сообщила мне что если я не хочу платить проценты то мне нужно закрыть весь долг и мне обновится беспроцентный период. Если я не оплачу весь долг то мне нужно будет платить проценты за сто дней. В итоге я подумала и решила закрыть весь долг и когда обновился беспроцентный период, он обновился сразу, снова стала пользоваться картой. Намного выгоднее вовремя закрывать всю задолженность, а потом опять пользоваться деньгами банка.
Хочу выразить свою признательность и сказать спасибо поддержке банка за понятные ответы, за то что отвечают живые люди, а не боты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...