Заказал дебетовую карту, курьер попытался оформить кредитную карту, после моего отказа начала хамить мне

31.05.2026 11:24
359
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Заказал у банка Совком дебетовую карту. Позвонил курьер, не представилась, из какого она банка, уточнила, дома ли я. Когда приехала, я узнал, что это Совком банк, хотя доставка должна была быть завтра. Начала оформлять, после того как начала спрашивать о моем доходе, я понял, что она пытается оформить на меня кредитную карту. Я спросил, можно ли без указания дохода, она ответила нет. Я отказался от карты. Она начала мне хамить и говорит, что она не девочка на побегушках, и говорит, как тяжело мне будет жить. Ее это волнует, как буду жить? Надо уметь принимать отказ и получать от клиента согласие на оформление кредитной карты, а не нагло оформлять ее. Доставка была вчера, сегодня она мне звонит и СМС отправляет, для чего — непонятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-14T17:39:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-02T14:32:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. На текущую дату с Вами связался представитель Банка. К сожалению Вы сообщили о неактуальности получения Карты. Надеемся, что Вы измените Ваше решение и наше дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка