Кредитные каникулы, которые испортили рейтинг

Был товарный кредит в Хоум банке. Платежи поступали вовремя без просрочек, но в какой то момент ситуация в жизни вынудила воспользоваться кредитными каникулами, Хоум банк мне их одобрил, предоставил, и по их завершению через 3 месяца, предоставил новый график платежей, по которому я и продолжил оплачивать как и раньше. Но тут как раз в этот же момент все кредиты Хоум банка переходили к Совкомбанку, и теперь кредит принадлежит Совкомбанку, и самого начала этого перехода начались проблемы именно с этим банком. В мобильном банке появилась и отображается до сих пор (более 400 дней) просрочка, как будто бы 3 месяца не поступала оплата за те самые кредитные каникулы. Оставлено "миллион" обращений по поводу этой ситуации, кучу звонков, и всегда один и тот же ответ, что это всего лишь техническое отображение, и поделать с ним ничего не можем. То есть Совком выкупил Хоум банк, натворил там делов, и теперь непонятно как мне быть.

В кредитном отчете висит также просрочка, но не на сумму якобы просрочки, а на начисленные проценты, и самое интересное, что никаких смс, никаких звонков с отдела взысканий не было, так как по факту просрочки нет, но она есть имено в мобильном приложении Совка.

Но и это еще не главное, а самое интересное это то, что лично из собственного побуждения я решил пополнить счет на эту сумму "просрочки", надеясь что она пропадет.... Надежды рухнули в миг. Сумма так и не списывается, проценты как начислялись, так и начисляются.

И вишенка на торте - это то, что отвечает каждый оператор - Работы ведутся, в ближайшее время всё наладится. Уже налаживается больше года, как будто просто издеваются. 

На данный момент ситуация "решается" и я вообще не знаю решится ли что то вообще, я полностью не понимаю ничего уже с этим банком, возможно так и останется навсегда, поэтому стоит многим задуматься. начинать ли сотрудничество с Совком.

Ну и конечно же за все это время были и звонки и сообщения обращения в поддержку, на что всегда один и тот же ответ, что описан выше. В чате банка пишут уже просто бред.