Сегодня днём (31 мая) в 13:25, я зашёл в чат приложения Совкомбанка. Хотел узнать, какие вообще есть дебетовые карты и как работает кэшбек. Сначала виртуальный помощник пытался уточнить тему, я нажал «Вопрос по карте» и меня переключили на оператора. В 13:26 подключилась Кристина.
Она сразу спросила, какой тип карт меня интересует (дебетовые, кредитные или рассрочки). Я сказал, что дебетовые. Кристина подробно перечислила три вида. Первая — с категориями кешбэка: можно выбрать три категории в месяц (или пять с подпиской), кешбэк до 14,5%, плюс 1% на остальные покупки, максимум 3000 рублей в месяц. Вторая — с кешбэком на всё: 1,5% за каждую покупку, тоже до 3000 рублей. Третья — с процентом на остаток: до 14,5% годовых на сумму до 200 000 рублей, но нужно тратить от 20 000 рублей за отчётный период.
Я уточнил про лимит 3000 рублей, он общий для обеих карт, пояснила Кристина. А если подключить подписку «Оптима» за 399 рублей в месяц, лимит кешбэка вырастет до 5000 рублей. Я ещё спросил, что будет, если покупка попадает сразу в две категории, но Кристина уже начала объяснять про 30% категорию и генерацию категорий в приложении, я понял суть. В итоге я получил полную информацию по всем картам, вопрос решился примерно за 20 минут. Кристина отвечала вежливо, чётко, без воды.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...