Квалифицированная помощь сотрудника
Став клиентам Совкомбанка я поняла, что очень удобно, когда уведомления приходят не только в мобильном приложении, но и на электронную почту, в том числе выписка по счёту, информация об открытии вкладов и т.д.
При получении карты Халва я указала адрес электронной почты, но почему-то почта не активировалась.
Поэтому 6 мая в 10: 25 я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой добавить электронную почту. Подключилась сотрудник Л-на Ольга, с которой ранее общались по другому вопросу.
В чат я написала адрес своей электронной почты и попросила её добавить.
Сотрудник Ольга добавила и сообщила, что на почту мне должно прийти письмо со ссылкой для подтверждения, однако письмо на указанную почту ничего не пришло.
Тогда сотрудник предложила направить выписку по счёту на эту почту для проверки, однако также не получилось.
Ниже я сообщила сотруднику, что у меня есть вторая электронная почта и попросила активировать её, написав адрес.
На данную почту письмо со ссылкой для подтверждения пришло, всё получилось успешно.
Я перешла по ссылке для подтверждения и сотрудник сообщила мне что на данную почту не будут в дальнейшем поступать письма от банка.
Благодарю сотрудника за всестороннюю помощь и успешный результат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...