Рекомендация другу

31.05.2026 19:39
232
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне так и не приходит вознаграждение за рекомендацию другу открытия ИП через альфа банк. Друг все сделал, с 06 ноября 2025, а 3 декабря открыл счет. В поддержке альфа банка ответили следующее обращение. К сожалению, выплатить вознаграждение не сможем.

Причина - приглашённый клиент (ООО или ИП)

не выполнил условия акции.

Согласно правил акции «Получи баллы за открытие счёта по рекомендации от физлица», участнику нужно соответствовать всем следующим критериям:

- нет открытых расчётных счетов в банке на начало периода проведения акции;

- нет открытого расчётного счёта в течение 90 календарных дней, предшествующих дате подписания Договора РКО в период проведения акции;

- нет заявки на открытие расчетного счёта, или заявки на регистрацию бизнеса, направленной в банк самим потенциальным клиентом или через партнёра банка, на начало периода проведения акции, в том числе в рамках других стимулирующих мероприятий банка. У приглашенного это первый счет в бизнесе и в альфа банке соответственно и заявок на открытие счета не подавал до этого.Кроме того у него из-за технических ошибок получилось только с третьего раза откыть счет для бизнеса и целый месяц регистрация заняла, вместо обещанных 15 минут. А теперь еще не выплачивается приветственный бонус ни мне ни другу, как обещанно в рекламе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-17T20:27:45+03:00
Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скан/скриншот документа, подтверждающий наличие договорных отношений с банком (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора изменили оценку на 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-01T15:15:35+03:00
Приветствуем! Мы внимательно изучили вашу ситуацию и решили пойти навстречу: уже начислили вознаграждение по реферальной программе. Вам — на текущий счёт, а другу — на его бонусный счёт. Отметим, не сделали этого автоматически, поскольку ваш друг не выполнил условия акции. Но больше тарифов и условий мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже у вас. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия

Оценка 5

В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как... Читать полностью

23.08.2026

Помогли за пару минут решить вопрос

Оценка 5

21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка