Восстановление счета

31.05.2026 19:55
381
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

Выражаю благодарность специалистам отдела по работе с физическими лицами, К-вой Анне В-вне, Л-га Ксении С-вне, операционистам и программистам всего отдела.

20.05 в 18:20 я приехала в отделение банка "Санкт-Петербург" по адресу Малоохтинский пр. 64, для решения критической задачи, требующей оперативного решения. 

В кратчайшие сроки мне помогли восстановить счёт и не сорвать сделку. 

Хочу отметить терпение сотрудников и готовность помочь в каждом вопросе, оперативность и отзывчивость. 

Прошу руководство банка отметить добросовестный труд К-вой Анны В-вны и Л-га Ксении С-вны, рассмотреть возможность благодарности и премии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-08T15:00:45+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько времени заняло обслуживание? 08.06.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 15.06.2026 Оценка засчитана.
user-310925375516
2026-06-11T18:38:19+03:00
Здравствуйте, я обратилась к сотруднику, с просьбой восстановить ошибочно удалённый мною счёт и попросила позвать руководителя отдела К-ву Анну В., так как ситуация была экстренная и на этот счёт должны были упасть средства по субсидии. Анна В. сообщила мне что нужно будет подождать в течении дня ответа, откатят ли мне счёт назад. Обслуживание в офисе заняло примерно 15 минут. Потом со мной связались по телефону и сообщили что программисты смогут восстановить счёт. В целом, восстановление счета заняло два неполных дня.
БСПБ
БСПБ
2026-05-31T20:03:51+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова коллегам! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка