Оказана помощь поддержки с продлением подписки "Халва Десятка"

В апреле 2026 года заканчивалась годовая подписка "Халва 10", которую подключал в 2025 году. Сервис банка с данной подпиской очень понравился, и было желание подписку "Халва 10" продлить еще на 1 год. Но непонятно было как это сделать, не нашел нужного раздела в приложении. Также не ясно было, какие условия по оплате подписки на очередной год, если какие изменения и какого числа точно заканчивается подписка. Решил обратиться по данным вопросам в поддержку. 09 апреля 2026 года (в 05ч 05 мин) через чат мобильного приложения обратился в поддержку банка. Через некоторое время робот помощник соединил с оператором по имени Валерия К-ва. Она внимательно изучила мои вопросы и проверила состояние моей подписки "Халва 10". Затем Валерия объяснила мне подробно, что срок моей годовой подписки "Халва Десятка" заканчивается 27 апреля 2026 года. Она продлится автоматически на очередной год, главное мне не нужно отключать автопродление.  Потом меня интересовала стоимость подписки и можно ли оплатить её равными частями за 4е месяца, как и было в прошлом году. Валерия ответила, что стоимость годовой подписки не изменилась и составляет 3799 рублей и оплата разбивается на 4 равных платежа в рассрочку. Данный ответ меня удовлетворил, так как удобнее платить было в рассрочку по причине отсутствия необходимой суммы сразу на годовую оплату. На мой уточняющий вопрос о дате оплаты, оператор добавила, что комиссия будет списываться в последний день моего платёжного периода, то есть ближайшее списание состоится 12 мая. После подробного ответа стало спокойнее, так как подписка будет продлена, главное не отключить автопродление. По платежам также появилось полное понимание.  Благодарен Совкомбанку за отличный сервис. Оператору Валерии отдельное спасибо за подробное разъяснение касаемо условий подписки "Халва Десятка".