Обманывают клиентов при начислении процентов. Некомпетентный колл сервис

31.05.2026 23:04
298
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл накопительный счет. В день начисления процентов ДЕТАЛЬНЫЙ расчет, опубликованный в ЛК банка показывает сумму процентов, которая должна быть причисленна в этот день. По факту начисляется меньшая сумма. На звонок в колл центр девочка повторяет заученную фразу, что в расчете на сайте ошибка. Прошу показать в каком конкретно месте, т.к. передо мной все цифры, которых не много. Но девочка только заученно твердит, что в расчете ошибка, а какая, мне могут сказать только после моего личного посещения филиала банка, в котором традиционные большие очереди. 

Зачем нужен такой некомпетентный коллсервис? 

А очередной обман клиентов уже никого не удивит.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-06-04T14:50:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Основные проценты в сумме 8,454.25 зачислены на Ваш счет 01.06.2026 04:05:16, надбавка в размере 7,055.34 зачислена на счет 01.06.2026 06:35:40. Если сохранился скриншот с экрана телефона с другими данными , просим направить на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг 13139847» (о факте направления просьба сообщить в комментариях к отзыву). С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.52%
решено проблем
8 979
отзыва
8 888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова искренней благодарности сотруднику офиса Юлии Ч. За ее компетентность и чуткое отношение к клиентам. Был в офисе 29 июля 2026г. С целью размещения... Читать полностью

20.08.2026

Дебетовая карта и накопления

Оценка 5

Меня зовут Виктория, и я хочу поделиться впечатлениями о посещении отделения Россельхозбанка. Была в офисе 18.08.26 по адресу: г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19 — и осталась довольна от... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка