Отличный сотрудник, который помог решить мой вопрос, а мне получить хороший и выгодный кэшбек

31.05.2026 23:29
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Активно пользуюсь картой «Халва» от Совкомбанка. Специально оформил дебетовую карту по рекламе, чтобы получать выгодный кэшбэк. В феврале мне выпала категория «Путешествия 30%», а путешествовать я очень люблю. Я не нашел в приложении, какие МСС-коды относятся к этой категории и как правильно совершить покупку, так как обычно выгодный кэшбэк действует только у партнеров. Для этого я обратился в чат, чтобы сотрудник помог мне решить мой вопрос. 22 февраля я написал в поддержку банка, и мне ответила Дарья. Она очень внимательно ознакомилась с моими вопросами, рассказала про максимальный лимит кэшбэка (5000 рублей), что было для меня очень важно, и уточнила, что не нужно делать оборот (ранее в офисе говорили об обратном, возможно перепутал с картой "Процент на остаток"). Также она прислала полные условия программы лояльности с МСС-кодами. Я уточнил, как посмотреть МСС в приложении, так как ранее совершал покупки в «Яндекс Путешествиях» и хотел понять, будет ли за авиабилет кэшбэк 30%. Проверив всё по рекомендации Дарьи, я совершил покупки и получил выгодный кэшбэк. Поскольку стоимость билетов была около 6000 рублей, получить 1850 рублей кэшбэка было очень приятно. Спасибо банку за выгодные предложения, а Дарье за оперативную и верную помощь, благодаря которой я прилично сэкономил. Дебетовая карта с категориями теперь мое спасение: часто выгодный кэшбэк, бесплатное обслуживание и отличный персонал, который всегда готов помочь в любых вопросах.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-11T11:40:00+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка