Узнал в чате за какие покупки начисляются бонусы по карте

01.06.2026 01:38
352
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Седьмого мая в 09:55 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом по моей карте Апельсин от Альфа-Банка сотрудничающей с магазинами сети X5 Клуб. Меня интересовало, начисляются ли баллы кэшбэка на сегодняшний день, за покупки данной картой вне магазина "Пятерочка". Я планировал покупки по карте Апельсин в точках совпадающими с моими категориями повышенного кэшбэка, поэтому решил заранее уточнить данный момент. С соответствующим вопросом я обратился в онлайн-чат.

  Сотрудник чата Анастасия оперативно в 09:56 присоединилась в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по карте Апельсин и предусмотренного кэшбэка с операций по карте данного типа, сотрудник Анастасия ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я понял, что по карте Апельсин начисляются бонусы, но по ней нет кэшбэка по категориям. Также я узнал что кэшбэк начисляется по карте Апельсин бонусами: до 7 процентов за покупки по этой карте в Пятёрочке и Перекрестке. Также начисляется один процент на все траты, кроме покупок в продуктовых магазинах, страховых компаниях и оплате услуг связи.

  Спасибо сотруднику чата Анастасии за оперативный и внимательный ответ. Мне было полезно обратиться в чат и получить актуальные данные по начислению бонусов с покупок по карте Апельсин. Общение с сотрудником Анастасией помогло мне узнать, в каких случаях операции по карте Апельсин принесут мне бонусы. Поэтому я скорректировал свои планы, и сделал покупки по своей апельсиновой карте c учетом действующих условий начисления бонусов.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-05T07:57:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка