Помощь в чате по двум кэшбэкам в Рив Гош
В конце марта этого года выбрала на апрель месяц (среди прочих категорий) - кешбэк 10% в Рив Гош. Но, неожиданно после этого, в предложении "Покрутить барабан" - мне выпал ещё один кешбэк за покупки в том же Рив Гош (50% в Альфа пятницу 03 апреля). Такая ситуация у меня произошла впервые. Поэтому 31 марта 2026 в 02:53 обратилась в чат с целью выяснить: будут ли эти кешбэки суммироваться или как?
Буквально через минуту, подключившийся специалист Кира проверила информацию по условиям акции и понятно объяснила, что: 1)эти кешбэки не суммируются; 2) 50% кешбэк - это дополнительный, не входящий в ежемесячный лимит; 3) в Альфа пятницу я получу его только на первую покупку от 1500 руб. Также,ответила на мои вопросы, объяснив: что подразумевается под "первой покупкой" и отразится ли начисленный кешбэк сразу после покупки в тот же день.
В итоге, на основании полученной информации, я смогла правильно извлечь выгоду в Альфа пятницу: вначале купила на большую сумму с максимальным кешбэком 1000 руб., затем купила на меньшую сумму с 10% кешбэком. Огромное спасибо Кире за помощь и за такое приятное и доброжелательное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...