Узнала от сотрудника о повышенном кэшбэке при онлайн заказе
Тридцать первого мая в 12:43 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о своей категории повышенного кэшбэка. На июнь месяц в моей подборке категорий повышенного кэшбэка была категория <<3% Продукты>>. Повышенный кэшбэк в представленной категории меня заинтересовал. Поэтому я хотела узнать, будет ли начисляться повышенный кэшбэк: три процента, при оплате заказа онлайн, через доставку, в определенном магазине "Пятерочка". С таким вопросом я обратилась в чат.
Сотрудник онлайн-чата Дарья оперативно в 12:44 подключилась в диалоговое окно и ознакомившись с моим сообщением в истории диалога, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по категории кэшбэка, сотрудник Дарья ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что повышенный кэшбэк 3% будет начислен, если сделать покупку онлайн в магазине "Пятерочка", введя номер карты при оплате. Важно, чтобы оплата прошла не через СБП и не по QR-коду - в этом случае кэшбэк не будет начислен.
Спасибо сотруднику чата Дарье за оперативный и информативный ответ. Обращение в чат дало мне точное понимание, что повышенный кэшбэк в категории "продукты", в рамках моего планируемого способа оплаты будет начислен. Также было полезно узнать от сотрудника что при оплате через СБП и QR-коду кэшбэк не начисляется. Узнав все необходимые детали я сделала онлайн заказ в обозначенной категории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...