Оператор всегда подскажет и поможет
24.05.2026 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка к операторам с просьбой создать автоплатеж, чтобы в определенный день месяца баланс мобильного телефона пополнялся на указанную сумму. Мне отвечала оператор Екатерина, переписка была с 13:59 до 14:06. Екатерина ответила, что она создать автоплатеж не может, его может создать только сам клиент в приложении или Альфа онлайн. Затем Екатерина прописала путь, как можно создать автоплатеж, необходимо зайти в платежи, мои платежи, с автоплатежом, добавить, автоплатеж, оплата услуг, мобильная связь, телефон. После этого оператор написала, что ждёт мой ответ и ей важно помочь мне разобраться. Я поблагодарила Екатерину за подробное описание и попросила посмотреть, создала ли я автоплатеж или нет. Екатерина ответила, что проверила, что я создала автоплатеж, что всё успешно, и добавила, что ей было приятно помочь и пожелала хорошего дня. Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за её помощь, за её быстрые ответы, за её заинтересованность в решении моего вопроса, Екатерина не просто писала отписки, а ждала моего ответа, так как ей важно было помочь мне разобраться. Спасибо огромное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...