Акция «Приведи друга»
Обратился в чат Совкомбанка по вопросу начисления бонусов по акции «Приведи друга», так как прошло уже больше 20 дней, а баллы так и не поступили. Сначала ответил бот, подсказал общие условия акции, после чего к диалогу оперативно подключился сотрудник. Хочу отметить, что не пришлось долго ждать — оператор Ксения быстро включилась в решение вопроса, внимательно изучила переписку и уточнила необходимые данные (ФИО и номер телефона приглашённого друга, а также дату отправки ссылки). После этого сотрудник взяла время на проверку информации и вернулась с конкретным ответом. Всё было объяснено понятно: сроки начисления бонусов, на каком этапе находится заявка и сколько ещё потребуется подождать. Также приятно, что общение было вежливым и доброжелательным, без формальных отписок. Отдельно отмечу, что сотрудник не просто ответила по шаблону, а действительно разобралась в ситуации и сопровождала диалог до конца. В конце уточнила, остались ли ещё вопросы, и предложила помощь — это создаёт ощущение, что клиенту действительно хотят помочь. В целом остался доволен работой поддержки: вопрос не оставили без внимания, всё проверили и дали развернутый ответ. Да, пришлось немного подождать начисления по условиям акции, но сам сервис и отношение к клиенту на хорошем уровне. Спасибо Совкомбанку за оперативную и качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...