Спасибо за консультацию по срокам платежа по кредитной карте
В мобильном приложении по кредитной карте был указан общий долг по кредитной карте, но почему-то с подписью под ней, что «ничего вносить не надо» в мае. Уточнила в чате, как это понимать, и почему ничего вносить не нужно. Спасибо сотруднику банка Игорю (28 мая 9:15), который объяснил, что это имеется в виду минимальный платёж, который нужно будет внести только в июне. Но чтобы не было никаких процентов, то для этого надо погасить долг в конце мая. Что я потом и сделала. Просьба к банку как-то точнее указывать в личном кабинете суммы и сроки рядом с долгом по карте, за что именно, какие суммы и когда нужно вносить. Потому что, если не знать всех деталей, то фразу «ничего вносить не надо» именно так можно и понять, а потом неприятным сюрпризом окажутся проценты. Зачем так делать? Но в этот раз своевременно во всём разобралась и внесла всё вовремя. Спасибо за консультацию в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...