Проконсультировался по кэшбэку с покупок в Ozon

01.06.2026 12:30
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У себя в мобильном приложении Совкомбанка (Халва-Совкомбанк) увидел информационный баннер "Зеленая цена в Ozon c 4 мая". Меня эта инфомация заинтересовала, так как часто делаю покупки по своей Халве в партнере Совкомбанка - магазине Ozon. За уточнением подробностей решил обратиться в мобильную поддержку банка, 3 мая 2026 г. 16:26 написал им, чтобы рассказали подробнее про информирование об этом предложении. В ответ мне сотрудник банка сказал следующее, с 4 мая 2026 г. повышенный кэшбэк как у партнера с покупок по Халве в Ozon больше не будет начисляться, так как теперь цена в Ozon отображается уже с повышенным кэшбэком, (сниженная "Зеленая цена"), как и по карте Ozon. Мне также нужно было выяснить, если кэшбэк начисляться баллами уже не будет, смогу ли я совершенную покупку в Ozon компенсировать уже накопленными ранее баллами Халвы (перевести накопленные баллы в рубли от покупки в Ozon с 4 мая), тоже ответили, что так как Ozon остался партнером банка и после изменений в программе лояльности, возмещение баллов за счет покупок в Ozon осталось без изменений. Рад был получить уточняющую изменения консультацию и успешно использую полученную информацию с 4 мая.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-11T10:45:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка