18 мая в 16:32 написала в чат Совкомбанкв. Дело в том, что в этот день совершила покупку в интернет-магазине, но сумма заказа изменилась, и от магазина пришло уведомление о возврате некоторой суммы. Я ее на карте не обнаружила, и хотела узнать, когда ожидать этот возврат, когда он вернётся? Ко мне сразу подключилась оператор Полина, которая в 16:35 попросила уточнить дату заказа, его сумму и данные чека о возврате В 16:51 я озвучила данные и сообщила, что чека возврате у меня нет, есть только уведомления из магазина, в котором я совершала заказ и отправила скриншот о возврате в чат. В 16:55 Полина ответила, что возврат необходимо ждать в течение 3 дней, а если он не поступит, то снова обратиться в чат. Оцениваю консультацию на отлично, благодарю Полину за лаконичный и чёткий ответ и быстрое решение моего вопроса. Сначала ошибочно предполагала, что деньги возвращаются сразу, но Полины рассказала о сроках возврата. 21 мая, деньги вернулись
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...