О возврате по исправляющему документу
Добрый день! Хотела бы выразить сердечную благодарность оператору "Совкомбанк" Дарье, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 28.05.26 г., в 16:15, дала компетентное разъяснение относительно прихода на карту, по исправляющему документу.
В своём личном кабинете, в "Истори операций*, обнаружила что в моём приходе от 26.05. зафиксирована сумма 300₽, по какому-то исправляющему документу от "Совкомбанка", но баланс при этом на эту сумму не увеличился. С такой операцией по исправляющему документу столкнулась впервые. За разъяснениями, что это за сумма, может, возврат за что-то, решила обратиться в онлайн-чат.
Дарья, проанализировав ситуацию, пояснила, что мне на карту, исправляющим документом, вернулись средства, которыми ранее, 26.05., хотела пополнить свой баланс на телефоне Билайн, но оплата не прошла, скорее всего, из-за неполадок со стороны получателя. Дарья убедила меня, что мой баланс на карте Халва, после возврата денег, увеличился на 300₽, заверив свои подсчёты бесплатной выпиской. Также Дарья мне подсказала, что я и сама в приложении могу заказывать такие выписки, которые за период до года предоставляются бесплатно.
Благодаря консультации Дарьи успела вовремя пополнить свой баланс Билайн, иначе бы с меня сняли комиссию.
Премного благодарна Дарье за учтивость и компетентную помощь!
Скриншоты в количестве 13 шт. прикрепила.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...