Похвалить

Доброго времени суток!

Недавно посетил офис

Россельхозбанка по адресу г. Пермь, ул. Ленина, 50 для получения карты UnionPay и сейчас хочу поделиться своим впечатлением.

В офис я пришел 30 мая 2026г. Реклама этой карты снова попала на глаза и учитывая мои планируемые поездки в страны Азии, я решил обзавестись данной картой, тем более что её выпуск бесплатный. Заявку на получение карты оформил самостоятельно на официальном сайте Россельхозбанка, удобно что можно авторизоваться через госуслуги и сразу выбрать отделение, где лучше забрать карту.

Сразу же пришло уведомление на электронную почту о готовности карты, в связи с чем я и направился в ранее выбранное отделение.

В офис я зашел ближе к вечеру, зарегистрировался в электронной очереди, сел в зону ожидания, (в офисе комфортная температура и есть возможность выпить прохладной воды, на улице стояла жара, немного охладился) и вызов моего номера совсем не заставил долго ждать.

Меня пригласили в окно 8 к менеджеру Ш-ой Кристине.

Приветливая и внимательная девушка быстро и профессионально обслужила, выдала карту, подробно проконсультировала по условиям и лимитам по карте.

Хочу выразить большое спасибо за высокий уровень сервиса.

Кристина уточнила, что бесплатное обслуживание сохраняется только при соблюдении условия-одной расходной операции в год, о чём я ранее не знал.

Рассказала о конвертации из рублей в иностранную валюту при оплате за рубежом, о том, что курсовые операции по счёту отражаются с небольшой задержкой, и порекомендовала держать на карте небольшой финансовый резерв. Так же мы вместе установили приложение, прошли регистрацию, подключили переводы по СБП, чтобы я мог без проблем пополнять счёт, подключили бесплатные push-уведомления. Спасибо так же за то, что наглядно показала функции приложения и рассказала о программе лояльности «Урожай», где действительно много выгодных предложений по кэшбэку. На протяжении всей консультации Кристина обращалась ко мне по имени, комментировала свои действия, разъясняла, что и где я подписываю, что несомненно ещё раз подчёркивает профессионализм сотрудника. В конце специалист предложила рассмотреть кредитную карту как резервный источник средств, а так же рассказала о возможности страхования для выезжающих за границу. Ещё раз спасибо Кристине за отзывчивость, экспертность и клиентоориентированность. Всё быстро, чётко и без лишних формальностей, это отделение несомненно буду рекомендовать коллегам и друзьям.