Некомпетентное консультирование

01.06.2026 19:11
538
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я, С-ва Ульяна С. 24 мая 2026 года подала заявку на кредит наличными в Сбербанке под залог недвижимости. Пришло предодобрение. в этот же день в 14:36 позвонила менеджер. 

С моей стороны было ДЕТАЛЬНО донесено до менеджера, что залогом выступает земельный участок с зарегестрированным объектом незавершённого строительства. ( Выстроено 2 этажа жилого дома) Собственно на строительство и брала кредит. Сказали все хорошо, объяснили какие оценочные компании аккредитованные в их банке выбрать, сделать оценку недвижимости . С моей стороны оперативно были прикреплены все документы. А 1.06.2026. Оценка недвижимости была прикреплена в дом клик.

в этот же день в 17:01 звонит менеджер и сообщает, что залогом эта недвижимость не может выступать, так как принимают под залог голую землю, а с объектом незавершенного строительства нельзя.

Вопрос: почему при начальном консультировании обманывайте людей! Я заплатила за оценку 6 тыс просто так. С самого начала я сказала, что земля с объектом незавершенного строительства идет. НЕКОМПЕТЕНТНОЕ И ХАЛАТНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРА СБЕРБАНКА ПОВЛЕКЛО ЗА СОБОЙ НЕОБОСНОВАННЫЕ РАСХОДЫ С МОЕЙ СТОРОНЫ!!! Если бы с самого начала сказали, что залог не подходит, разве бы я стала оплачивать услугу оценочной компании?

Сбербанк
Сбербанк
2026-06-05T13:10:24+03:00
Добрый день! Я проверила информацию по вашему вопросу. Приношу искренние извинения за ошибку, допущенную нашим менеджером при консультации. На самом деле, в качестве обеспечения по нецелевому кредиту банк может принять ваш земельный участок, даже если на нём есть другие постройки потребительского назначения или объекты незавершённого строительства. Вы можете повторно подать заявку на кредит для рассмотрения. Все остальные детали мои коллеги уже обсудили с вами по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-424825382895
2026-06-08T13:43:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка