Банк, который не пытается решать проблемы

Открыл расчётный счёт для ИП 8 мая 2026 года по рекомендации физлица из Альфа-банка. Банк обещал 7000 бонусов при открытии. Во время открытия счёта, сайт начал выдавать ошибку после ввода номера телефона, поэтому я подождал немного, попробовал в режиме инкогнито и всё получилось. После открытия счёта, я спрашивал у поддержки, какие условия мне необходимо выполнить для получения вознаграждения, мне ответили, что никаких и всё ок, вознаграждение придёт в течение 7 рабочих дней с даты открытия счёта. По окончании этих 7 дней, ничего не пришло и я написал в поддержку, где оператор Анастасия направила запрос в какой-то профильный отдел и пообещала, что в чате появится ответ в течение трёх дней. Как и ожидалось, по прошествии обещанного срока ничего не произошло. Тогда я написал ещё раз в поддержку, и там мне сказали, что не будут начислять баллы, т.к. я не выполнил условия акции и "в течение 90 календарных дней до перехода по ссылке у вас уже была подана заявка на открытие счёта или регистрацию бизнеса". На возвражения, что это не так и такого не было, мне отвечали стандартными отписками и шаблонными ответами. На просьбы составить повторное обращение, операторы не отреагировали. Хотя если бы банк действительно что-то проверил, то увидел бы, что до этого у меня не было никаких заявок и счетов. Возможно, в базе создалось две заявки, из-за того что когда я ввёл номер телефона в первый раз, на сайте выскочила ошибка, но я не вводил что-то более этого телефона, заявка не была завершена тогда. По сути, я не создавал нескольких заявок, но в этом банке это никого не интересует. Проблема бы легко решилась сверкой времени этих двух заявок (если их действительно две), однако создаётся ощущение что работать-то никто и не хочет, либо просто пытаются обмануть. Зачем решать проблемы, если можно наплести лапши в рекламе? Осталось максимально негативное впечатление от банка и его подходу к клиентам. В том же Сбере мне за обращение в поддержку сразу предложили в подарок 2000 бонусов и моментально решили проблему, а в Альфе всем всё равно на предпринимателя!!! Никому не советую сотрудничать с таким банком