Циничный обман с выплатой кэшбэка

01.06.2026 23:03
327
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

УБРиР прислал СМС с обещанием выплатить повышенный кэшбэк за покупки продуктов в апреле. Затем настало 20.05 - время начисления стандартного кэшбэка. В чате сообщили, что кэшбэк по акции будет начислен 24.05. 25.05.2026 кэшбэк не начислен, и началось...

Сначала заявлено о том что смс мне не посылали. Выслан скан смс - банк взял пять дней на разбор.

Затем в чате сообщили, что все условия для начисления кэшбэка мной выполнены, но ещё надо время до 01.06.2026 чтобы разобраться с проблемой. Наступило 01.06.2026 - кэшбэк не начислен и никаких сообщений ни в чате, ни по смс/email не поступило.

Спрашивается, зачем банк так цинично меня обманул - я бы мог сделать покупки продуктов картами других банков, и получить гарантированные 5% кэшбэка без всякой акции.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-06-22T14:37:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. Отсутствие выплаты связано с технической проблемой. Однако, данная проблема носила единичный характер и ранее проблем с выплатой бонуса по акции «Приятный бонус» не наблюдалось. На данный момент проблема устранена.  Обращаем ваше внимание, что ранее ответ банка был предоставлен в рамках обращения №8005349945. Хотим отметить, что мы очень ценим наше с вами сотрудничество, поэтому зачислили бонус по акции 16.06.2026 на ваш счет. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.
user-606415013427
2026-06-18T08:20:02+03:00
Банк выполнил свое обещание, и начислил кэшбэк. Правда вместо 24.05.2025 после многократных обращений только 18.06.2026. Будем надеется, что в следующий раз мы вместе не будем друг другу портить настроение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка