Досрочное погашение рассрочки

01.06.2026 23:19
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 мая в 15.44 написала в мобильном приложении в чат поддержку Совкомбанка, т.к. являюсь пользователем карты Халва недавно, всех нюансов не знаю,у меня на тот момент была действующая рассрочка на 3 мес ,я не знала как совершить ещё одну покупку и куда в какой период попадёт у меня эта сумма в рассрочку, на текущий месяц или на следующий, если на следующей то рассрочка разделится на 4 мес ,вообщем мне было не понятно и я решила спросить у оператора, сначала о досрочном погашении изменится ли дата платежей, а затем о платежах куда новые покупки перейдут. На связь вышла оператор Аделя и объяснила что при частичном досрочном погашении даты не меняются и рассказала мне про мой отчётный период,у меня он с 10 по 9 число т.е. если покупку совершить после 9 числа текущего месяца то платёж по рассрочке перейдёт не в ближайшую дату,а на следующую а я даже и не знала.Каждая новая покупка переходит в рассрочку на 3 мес ,если первые 3 мес не закрыты то следующие покупки переходят на свои 3 мес.Спасибо большое Аделя все хорошо объяснили мне,хочу вас похвалить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T11:32:20+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, после консультации вы совершили частично-досрочное погашение или покупку в рассрочку?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-02T00:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка