Помогли снять денежные средства со счёта кредитной карты

02.06.2026 07:40
269
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 мая 2026 года я зашёл в приложение Альфа-Банка и открыл счёт кредитной карты. Мне срочно понадобились наличные денежные средства. Я написал в чат Альфа-Банка и спросил как оформить пластиковую карту к счёту и снять наличные денежные средства. Оператор Софья мне пояснила, что снять наличные деньги без пластиковой карты не получится, а оформить её можно только через отделение банка. В этот же день я поехал в отделение банка в городе Барнаул, улица Антона Петрова 219 Б. Немного подождав меня пригласила девушка, менеджер банка и я сказал ей, что мне срочно нужны наличные деньги. Она объяснила мне, что можно заказать пластиковую карту, но ждать её придётся несколько дней, а также можно не заказывая пластик, снять наличные денежные средства с кредитного счёта, через дебетовую карту Альфа-Банка, которая была у меня. Девушка менеджер проводила меня к банкомату и помогла разобраться, как снять денежные средства через дебетовую карту. Мы благополучно сняли денежные средства и мне не пришлось заказывать пластиковую карту и ждать её несколько дней. Мой вопрос был решён за 10 минут в отделении банка, за что я очень благодарен! Теперь я снимаю наличные денежные средства через дебетовую карту Альфа-Банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-08T10:20:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка