Благодарность персональному менеджеру Олегу за помощь в сложной ситуации

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка И-ву Олегу за помощь в решении очень непростого вопроса.

Обращалась по поводу формирования чеков-коррекций и работы онлайн-кассы. Ситуация была нестандартной и затрагивала вопросы налогового учета. Если бы проблему не удалось решить, мне пришлось бы подключать дополнительную онлайн-кассу, что повлекло бы расходы более 40 000 рублей.

Олег не ограничился формальными ответами. Он подробно разбирался в ситуации, связывался с коллегами и техническими специалистами, предлагал различные варианты решения, держал вопрос на личном контроле и всегда оперативно возвращался с обратной связью.

Особенно хочется отметить его человеческое отношение. На протяжении всего процесса чувствовалась искренняя заинтересованность помочь, а не просто закрыть обращение. Олег всегда был на связи, подробно объяснял сложные моменты и помогал разобраться даже там, где вопрос выходил за рамки стандартной поддержки.

В итоге проблема была успешно решена, чеки-коррекции сформированы корректно, а необходимость оплачивать дорогостоящую онлайн-кассу отпала. Более того, спустя год могу сказать о результате: налоговая проверка по данным операциям прошла успешно, никаких вопросов и претензий не возникло.

Очень приятно видеть такой уровень сервиса и такое отношение к клиентам. Благодаря помощи Олега удалось избежать возможных штрафов, лишних расходов и большого количества времени на самостоятельное решение вопроса.

Большое спасибо И-ву Олегу и Т-Банку за профессионализм, внимательность и действительно клиентский подход. Именно такие сотрудники формируют доверие к банку на долгие годы.