Поддержка помогла с кэшбэком в сервисе
Оппиатрысем доброго времени суток, на днях меня заинтересовало, будет ли суммироваться кэшбэк на все покупки 1% по дебетовой карте с кэшбэком в сервисе альфа заправки 3%. С этим вопросом я обратилась в онлайн поддержку в приложении самого альфа банка. В 12:46 я написала своё сообщение, помогать с моим вопросом взялись операторы Юлия и Артём. Сотрудники банка объяснили мне, что кэшбэк суммируется, но в сервисе заправки кэшбэк прогрессивный и чтобы получить максимальный кэшбэк 3% нужно за месяц заправиться на сумму от 9000 рублей. Также операторы сообщили мне, что заработанные кэшбэк за июнь будет начислен мне на счёт 10 июля. Помощь сотрудников была крайне быстрой, общаться было приятно, после диалога дополнительных вопросов не осталось. Вообщем я довольна и выгодными условиями и быстрой помощью! Ещё раз спасибо поддержке за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...