Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк и его ассистентов поддержки за помощь в начислении кэшбэка. 29/05/26 в 12-02 я сделал заказ в Зооопторге на сумму 1016 рублей. По предложению Партнеров кэшбэк за покупку корма Жарви в этом магазине 25%. Дождался электронного чека, загрузил полученный чек, стал проверять начисление кэшбэка. Рядом с покупкой было начисление 10 рублей. Обратился в чат поддержки 29/05/26 в 13-29 почему такой маленький кэшбэк. Ответила ассистент поддержки Марина и попросила прислать скриншот предложения. Я отослал, после чего получил ответ, что система не нашла в чеке товаров по акции. Я отослал скриншот чека, после этого было составлено обращение, которое обещали рассмотреть до 02.06.2026.Вчера, 01/06/26 получил сообщение, что нужно отослать чек с купленными товарами. Поискал в электронной почте и отослал. Обещали передать коллегам на рассмотрение. Через некоторое время 01/06/26 в 23-25 получил сообщение, что так как чек не был загружен правильно, а был загружен авансовый чек, то бонусы не рассчитались автоматически. В качестве подарка мне было начислено 254 рубля по АКЦИИ от Зооопторга за корм Жарви.Начисление было произведено в качестве корректировки и не указано рядом с покупкой. Я зашёл в приложение и увидел в истории операций поступление денег как корректировка. Спасибо большое , в решении этого вопроса принимало участие очень много ассистентов поддержки. Как всегда, помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...